Сен 30

Конфликты в канале сбыта

Конфликты в канале сбыта 1078302Опрос менеджеров по продажам показал: 80% торгового персонала считают конфликт между поставщиком и посредником неприемлемым. Отсюда поведение страуса – уклонение от разногласий, подавление любых споров, чреватых осложнениями, что неизбежно усиливает зависимость от партнера. Происходит накопление противоречий, канал сбыта становится не конкурентоспособным и, в итоге, прекращает свое существование. Между тем конфликт интересов двух независимых партнеров неизбежен, поскольку административная власть между ними практически отсутствует. Это делает конфликт обязательной формой их взаимоотношений, а методы управления конфликтом становятся методами управления самим каналом сбыта. Вот о чем эта книга. Девиз ее интригует и шокирует: “Создавайте конфликты, если вы умеете ими управлять”.
Купить Конфликты в канале сбыта за 633 руб.

Сен 29

Справочник кадровика в вопросах и ответах

Справочник кадровика в вопросах и ответах 12327Практическое пособие, в доступной и удобной форме освещающее все ключевые вопросы организации и документирования кадровой работы в условиях современного предприятия (организации, учреждения). Материал пособия излагается комплексно, на основе действующего отечественного трудового законодательства и с учетом актуальной практики кадровой работы. Адресовано руководителям предприятий всех форм собственности, их заместителям по управлению, сотрудникам кадровых подразделений, а также студентам и слушателям специализированных курсов по специальности 062100 “Управление персоналом”.
Купить Справочник кадровика в вопросах и ответах за 67.9 руб.

Сен 28

Практика управленческого учета. Опыт европейских компаний

Практика управленческого учета. Опыт европейских компаний 12326Проанализирован опыт современных европейских компаний в области управленческого учета. Приведено 15 ситуационных задач, рассматривающих практику ведения управленческого учета в различных сферах бизнеса. Для менеджеров, экономистов, бухгалтеров, для преподавателей и студентов экономических специальностей.
Купить Практика управленческого учета. Опыт европейских компаний за 360 руб.

Сен 27

Как загубить ресторан. Азбука типичных ошибок

Как загубить ресторан. Азбука типичных ошибок 1078296Вторая книга автора бестселлера “Как “раскрутить” ресторан”, известного промоутера и шоумена Олега Назарова рассматривает типичные ошибки, которые допускают рестораторы при ведении бизнеса. Накопленный громадный опыт общения с известными столичными владельцами и управляющими ресторанов позволил автору собрать, проанализировать и обобщить их просчеты, которые помешали реализовать намеченные проекты, а то и привели к закрытию заведений. Написанная в легкой и понятной манере, со свойственными Олегу Назарову иронией и остроумием, книга в первую очередь обращается к деловым людям, которые предпочитают учиться на чужих ошибках, вместо того чтобы допускать свои.
Купить Как загубить ресторан. Азбука типичных ошибок за 639 руб.

Сен 26

Тотальное управление качеством

Тотальное управление качеством 1078296Первое в экономической литературе пособие, с исчерпывающей полнотой раскрывающее концепцию тотального управления качеством, место персонала в системе менеджмента качества, качество системы управления персоналом и самооценку систем качества, особенности корпоративной культуры и вознаграждение персонала в системе тотального менеджмента качества, современные программы признания заслуг персонала в обеспечении высокого качества продукции (товаров, услуг). Особое внимание уделено обучению персонала в целях обеспечения качества – созданию соответствующей образовательной среды и внутрифирменному обучению персонала в области качества. Учебное пособие охватывает важнейшие дидактические единицы, предусмотренные государственным образовательным стандартом по дисциплине “Управление персоналом организации” в рамках специальности “Экономика труда”.
Купить Тотальное управление качеством за 173 руб.